След първоначален монтаж, завесите е необходимо да бъдат оставени в затворен режим /спуснати/ минимум 5 дни, за да се отпуснат и да заемат формата на съоръжението.
За безпроблемна подготовка на завесите за студените периоди, те трябва да бъдат спуснати в затворен режим докато времето все още е топло, с температура не по-малка от 20 градуса. Това ще предотврати тяхното свиване и несъвпадане със заключващите механизми.
Когато няма навес отгоре над завесите, ги навивайте навътре, така че да не се събира вода в тях, защото това ще увреди материала след греене на слънце. Получава се ефект на лупа и изгаря кристала, а и зацапва силно прозрачната част.
След поставяне на завесите, клиента е длъжен да поставя тежестите в долният край на джоба предназначен за тях, за да могат те да изпъват материала. Когато завесите се изпънат отново, започвате аксесоарите отгоре надолу поетапно, без да пропускате закопчалки. Използването на завесите без тежести може да доведе до тяхната деформация.
След монтажа, клиентите носят отговорност за стопанисването на съоръженията и прилежащите към тях аксесоари и тежести.
При прибиране на завесите, от тяхното навиване зависи смачкването на материала и съответно деформацията след спускането им, което може да повлияе както на ширината, така и на височината.
Гаранционният период на всяка произведена ветроупорна завеса от фирма ни е 6 месеца. Гаранцията важи и започва да тече от датата на получаване на ветроупорните завеси.
Гаранцията покрива фабрични дефекти.
Ако клиента реши да промени размерите на ветроупорните завеси после тяхното производство и доставяне, това може да се извърши в срок от 30 дни, ако промените искани от клиента са невъзможни за изпълнение, производителя може да откаже ремонта на ветроупорните завеси.
Гаранцията не покрива грешно взети размери от страна на клиента. Гаранцията не покрива щети в следствие на природни бедствия, механично или химическо въздействие върху завесите или техните аксесоари, неправилна експлоатация. Гаранцията не покрива увредени ципове, кристал, винил или закрепящи механизми и копчета, при видима физическа деформация при каквито и да е условия, като човешка намеса, природни бедствия, климат и други, също и слънчево прогорени на ивици завеси, събрали вода след навиване от ефекта на лупа. Гаранцията не покрива изгорели или матирани завеси, в следствие на неподдържане, силно замърсяване и третиране с препарати увреждащи PVC.
При възникване на гаранционно събитие, Клиента е необходимо да изпрати имейл на store@zavesi.net с описание на случая, след което да се обади на тел. 0888 496 767. В срок от 3 работни дни Производителят разглежда случая. При потвърждение на гаранционното събитие Клиента изпраща дефектните завеси на Производителя. Производителя остранява несъответствието на продукта в срок от 15 работни дни от получаване на завесите. Разходите за транспорт при потвърдено гаранционно събитие са за сметка на Производителя. Ако събитието не е гаранционно, разходите за транспорт и корекция са за сметка на Клиента.
"НИЕ"
Покривала", "ДРУЖЕСТВОТО"– означава Покривала ЕООД със седалище и адрес на управление: гр. Бяла, ул. Цар Кольо Фичето 2, тел: 0888496767, e-mail: store@zavesi.net, дружество – собственик на онлайн магазина на zavesi.net
"САЙТ"
означава уебсайта на адрес zavesi.net
"ОНЛАЙН МАГАЗИН"
означава виртуалният магазин находящ се на www.zavesi.net предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
"ПОЛЗВАТЕЛ"
означава лице ползващо функционалностите на сайта.
"КУПУВАЧ"
означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина.
"ПОТРЕБИТЕЛ"
означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите ("ЗЗП").
"ЛИЧНИ ДАННИ"
означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство ("ЗЗЛД").
"НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ"
означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).
"ОБЩИ УСЛОВИЯ"
означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно представените на сайта стоки, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя. Публикуваните на сайта снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.
Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Покривала си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от Покривала онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна, доколкото няма промени във вече направената поръчка. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи.
Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС. Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.
Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка, като следвате процедурата.
Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи: Наложен платеж Плащане с банкова карта Банков превод Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в български лева. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана. С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „Наложен платеж“, включително, но не само при използване на опцията „Вземи от магазин“, да заплаща на Покривала авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена в поръчката и овластява куриера да предаде същата на Покривала от негово име и за негова сметка. ВАЖНО!!! При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция. ВАЖНО!!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Покривала няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
Договорът за продажба от разстояние между Покривала и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на Покривала. Потвърждаването на сключен с Покривала договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.
Доставка на поръчана от онлайн магазина стока се извършва само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само после подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването. Срокът за производство зависи от вида на поръчката и моментното натоварване на производителя. Покривала уведомява всеки клиент за актуалния срок за изпълнение на поръчката. Клиента има право да откаже поръчката в случай че срокът не го удовлетворява. Покривала си запазва правото едностранно, без да е необходимо да информира купувача, да удължава всички срокове за доставка с до 14 дни. Стоката се доставя срещу подпис, до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на получателя, пратките се връчват, както следва: - за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса. - за домашен адрес – на член от домакинството. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, лицето извършващо доставката оставя известие. При невъзможност за връчване и при второ посещение, договорът автоматично се прекратява. Куриерът не носи отговорност за неизпълнение при неверни данни.
При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена. Рекламации се извършват по правилата на ЗЗП и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в 14-дневен срок. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид.
Покривала си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.
Клиентите имат право на пълно или частично възстановяване на сума в рамките на 14 календарни дни след покупката.
Причини за възстановяване на сума: Несъответствия в продукта спрямо заявката на клиента.
Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 14 календарни дни.
Информация, необходима при подаване на молба за възстановяване на сума: Попълнен формуляр за възстановяване на сума, Извлечение от банката за транзакцията, други важни файлове.
Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Поради тази причина създадохме настоящата Политика за защита на личните данни на Покривала, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви.
Вашите данни ще бъдат записани в база данни на Покривала („Администратор/а/ът“) и в тази връзка предоставянето на съгласие с Общите условия се счита за съгласие за предоставяне на данни.
Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.
Когато купувате продукт можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, информация за банкова карта и история на поръчките.
Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си по договор за продажба, да изпращаме важни известия или да Ви информираме за промоции (при съгласие).
В дадени случаи е необходимо да разкриваме данни пред наши партньори (транспортни, куриерски фирми, финансови институции и др.) с цел изпълнение на договора.
Администраторът взима административни, технически и физически мерки, за да защити личните Ви данни от загуба, кражба и злоупотреба.
Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната цел, след което ще бъдат изтрити, освен ако закон изисква по-дълъг период.
Имате право на достъп, корекция, оттегляне на съгласие или изтриване („право да бъдеш забравен“). Искания се изпращат на store@zavesi.net.
Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта. Можете да настроите браузъра си да не ги запаметява, но това може да наруши функционирането на сайта.
Покривала си запазва правото да променя информацията на сайта по всяко време. За неуредени въпроси се прилага българското законодателство.
